GUN88 ชี้แจงการใช้ข้อมูลสมาชิก บันทึกฝากถอน และรายละเอียดการขอความช่วยเหลือ เพื่อให้คุณทราบว่าข้อมูลแต่ละส่วนใช้ทำอะไร พร้อมช่องทางสอบถาม แก้ไขข้อมูล และแจ้งความประสงค์เกี่ยวกับความยินยอมผ่านทีมดูแล
ติดต่อทีมดูแลนโยบายนี้อธิบายข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการเป็นสมาชิก GUN88 ตั้งแต่การสมัครและยืนยันตัวตน การดูแลบัญชี การฝากถอน ไปจนถึงการติดต่อขอความช่วยเหลือ ขอบเขตจึงไม่ได้จำกัดอยู่เพียงข้อมูลที่แจ้งในวันสมัคร เมื่อคำขอหนึ่งเกี่ยวข้องกับหลายส่วน เช่น การสอบถามยอดถอนที่ต้องตรวจสอบทั้งเจ้าของบัญชีและเลขอ้างอิงธุรกรรม GUN88 จะพิจารณาข้อมูลที่เกี่ยวข้องร่วมกันเพื่อดำเนินการให้ตรงกับเจ้าของเรื่อง
การเป็นสมาชิก GUN88 อยู่ภายใต้เงื่อนไขการใช้บริการ รวมถึงการยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ก่อนเริ่มใช้บริการ ข้อมูลที่ใช้พิจารณาจึงต้องตรงกับผู้สมัครและเจ้าของบัญชีจริง การตรวจสอบนี้มีจุดประสงค์เพื่อพิจารณาสิทธิใช้บริการและป้องกันการนำบัญชีไปใช้โดยผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต เมื่อมีคำขอแก้ไขข้อมูลหรือดำเนินการที่กระทบต่อบัญชี ทีมดูแลจึงต้องตรวจสอบความเป็นเจ้าของก่อน ไม่อาศัยเพียงชื่อผู้ใช้ที่ผู้ติดต่อแจ้งมา
GUN88 ใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินรายการฝากถอน ดูแลบัญชี ตอบคำถาม ตรวจสอบความผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ส่วนการส่งข้อเสนอทางการตลาดใช้กับสมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสาร การเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการชำระเงินจำกัดตามความจำเป็นของธุรกรรม ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคต้องอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ และการเปิดเผยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจต้องเป็นไปตามกระบวนการทางกฎหมาย GUN88 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลสมาชิกเพื่อประโยชน์ทางการตลาดของบุคคลภายนอก
สมาชิกสามารถติดต่อทีมดูแล GUN88 เพื่อสอบถามการใช้ข้อมูล ขอแก้ไขรายละเอียด หรือยื่นคำขอเกี่ยวกับสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคล การระบุเรื่องที่ต้องการให้ชัดเจนช่วยให้ทีมดูแลพิจารณาข้อมูลและหลักฐานที่จำเป็นได้เหมาะสม โดยไม่ต้องส่งเอกสารส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องมาก่อน
แจ้งชื่อผู้ใช้ พร้อมระบุว่าต้องการตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนใด และรายละเอียดใดที่ไม่ถูกต้อง ทีมดูแลจะตรวจสอบเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการ หากต้องการหลักฐานเพิ่มเติมจะแจ้งข้อมูลที่จำเป็นต่อคำขอนั้น สมาชิกไม่ควรส่งรหัสผ่านหรือเอกสารส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องประกอบข้อความสอบถาม
แจ้งชื่อผู้ใช้ ประเภทรายการ จำนวนเงิน วันเวลาโดยประมาณ ช่องทางชำระเงิน และเลขอ้างอิงที่มีอยู่ เพื่อให้ระบุธุรกรรมที่ต้องการสอบถามได้ หากแนบภาพหลักฐาน ควรปิดบังข้อมูลของบุคคลอื่นและรายละเอียดที่ไม่เกี่ยวข้อง โดยคงข้อมูลอ้างอิงที่จำเป็นต่อการตรวจสอบรายการไว้
ระบุให้ชัดเจนว่าต้องการขอเข้าถึงข้อมูล ขอแก้ไข ขอให้ลบข้อมูล หรือเปลี่ยนความยินยอม พร้อมชื่อผู้ใช้และรายละเอียดที่ช่วยระบุขอบเขตคำขอ ทีมดูแลจะตรวจสอบตัวตนและพิจารณาตามประเภทข้อมูล รวมถึงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง การขอลบข้อมูลไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทุกส่วนจะถูกลบได้ทันที หากยังมีความจำเป็นต้องใช้ตรวจสอบธุรกรรมหรือปฏิบัติตามกฎหมาย การพิจารณาคำขอต้องคำนึงถึงภาระดังกล่าวด้วย สมาชิกสามารถสอบถามเหตุผลและขอบเขตการพิจารณาผ่านทีมดูแล
ข้อมูลที่ GUN88 ใช้มีหน้าที่ต่างกัน ข้อมูลบัญชีช่วยตรวจสอบเจ้าของคำขอ บันทึกฝากถอนช่วยติดตามรายการทางการเงิน ส่วนรายละเอียดการติดต่อช่วยให้ทีมดูแลพิจารณาปัญหาได้ตรงเรื่อง การตรวจสอบแต่ละครั้งจึงใช้ข้อมูลตามความเกี่ยวข้อง ไม่ใช่ขอรายละเอียดส่วนตัวทุกประเภทโดยไม่มีเหตุผล
รายละเอียดบัญชีและช่องทางติดต่อที่สมาชิกแจ้งใช้ระบุเจ้าของบัญชี ติดต่อกลับ และประกอบการยืนยันตัวตน โดยเฉพาะเมื่อมีคำขอเปลี่ยนข้อมูลที่อาจกระทบต่อสิทธิการใช้งาน GUN88 ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ยื่นคำขอเป็นเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการ ข้อมูลสำหรับตรวจสอบตัวตนยังเกี่ยวข้องกับการพิจารณาคุณสมบัติสมาชิกและอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ สมาชิกจึงควรแจ้งรายละเอียดที่ตรงกับตนเอง และไม่ส่งข้อมูลของบุคคลอื่นมาใช้แทน
จำนวนเงิน วันเวลา ช่องทางชำระเงิน และเลขอ้างอิงเป็นรายละเอียดที่ใช้เชื่อมรายการฝากถอนกับบัญชีสมาชิก เมื่อต้องตรวจสอบยอดเงินหรือสถานะรายการ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยแยกธุรกรรมที่ต้องการติดตามออกจากรายการอื่นและใช้ประกอบการตรวจสอบความผิดปกติ สำหรับรายการผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT การส่งต่อข้อมูลให้ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินจำกัดเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมนั้น
ข้อความที่ติดต่อทีมดูแล คำอธิบายเหตุการณ์ และหลักฐานที่แนบใช้ทำความเข้าใจปัญหา ตอบข้อสงสัย และติดตามคำขอ หากเรื่องที่แจ้งเกี่ยวข้องกับบัญชีหรือธุรกรรม ทีมดูแลอาจต้องพิจารณารายละเอียดจากส่วนดังกล่าวร่วมด้วย สมาชิกควรส่งเฉพาะหลักฐานที่เกี่ยวข้องกับปัญหา โดยปิดบังข้อมูลบุคคลอื่นหรือข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็น การส่งรายละเอียดตรงประเด็นช่วยให้ตรวจสอบเรื่องได้โดยไม่เปิดเผยข้อมูลเกินความจำเป็น
